Instrucciones para la Eliminación de Datos
Última actualización: mayo 2025
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas de desarrollo de Meta, si eres usuario de Fisiopilot y deseas eliminar tu cuenta y revocar el acceso a tus datos, puedes hacerlo en cualquier momento siguiendo estos pasos:
Opción A: Eliminación desde la plataforma
- Inicia sesión en tu panel de control de Fisiopilot.
- Dirígete a la sección de "Configuración" › "Mi Cuenta".
- Haz clic en el botón "Eliminar cuenta permanentemente". Esto borrará tu perfil, desconectará la API de WhatsApp y eliminará el historial de mensajes de nuestros servidores.
Opción B: Eliminación vía correo electrónico
- Envía un correo electrónico a administracion@fisiopilot.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste.
- En el asunto, escribe: "Solicitud de eliminación de datos".
- En un plazo máximo de 72 horas, nuestro equipo procesará tu solicitud, eliminará tu cuenta y te enviará una confirmación de que todos tus datos (y los de tus pacientes almacenados en nuestra plataforma) han sido borrados de forma irreversible.
Opción C: Revocar acceso desde Facebook/Meta
Para eliminar el vínculo entre Fisiopilot y tu cuenta de WhatsApp Business desde el lado de Meta:
- Ve a la Configuración de tu cuenta de Facebook o de tu Business Manager.
- Busca la sección "Integraciones empresariales" o "Aplicaciones".
- Localiza "Fisiopilot" y haz clic en "Eliminar".